Levering & Afhentning

Generelt

Vi leverer i hele Danmark, dog ikke til ikke-brofaste øer.

Vi anvender vores egne chauffører og biler ved alle møbelleveringer.

Leveringen sker inden for et 3–4 timers tidsinterval for at sikre dig den bedst mulige oplevelse.

Vi leverer aldrig uden forudgående aftale. Du kontaktes på SMS med information om leveringsdag og tidsinterval hurtigst muligt efter din ordre er modtaget. Leveringsaftalen er først bekræftet, når du via SMS har accepteret den tilbudte dag.

Standardlevering sker til kantsten/gadeplan.

Vi tilbyder indbæring, montering og bortskaffelse af gammelt møbel mod tillæg.

Er du ikke hjemme, kan vi stille ordren af i garage, carport eller lignende – noter dette i kommentarfeltet ved bestillingen.

Mindre møbler og tilbehør

Separate bestillinger af ben, skamler, pufs, plejemidler og lignende leveres med fragtpartner direkte til din leveringsadresse inden for 2 arbejdsdage. Er du ikke hjemme, adviseres du om afhentning i nærmeste pakkeshop.

Leveringspriser

Leveringstid

Leveringstiden er ca. 12 uger.

Den præcise leveringstid fremgår på produktsiden og i din ordrebekræftelse.

Inden du bestiller

Vi anbefaler altid, at du måler op, så din nye sofa kan komme frem til det ønskede sted i hjemmet. Det er ærgerligt, hvis sofaen ikke kan passere døren. Kontakt os for vejledning, hvis du er i tvivl.

Vi leverer desværre ikke til ikke-brofaste øer. Bor du på Bornholm, er du velkommen til at kontakte os for at høre nærmere om leveringsmuligheder.

Kantsten levering

Hvad er inkluderet:

Levering til kantsten/gadeplan

Levering uden kvittering kan ske til carport, garage el.l. – noter venligst dette i kommentarfeltet

Advisering via SMS for booking af levering

Chaufføren ringer inden ankomst på leveringsdagen

Modtagers ansvar:

Du skal være tilgængelig på det oplyste telefonnummer

Informer os i god tid om forhold der kan påvirke leveringen, fx svært fremkommelig vej eller portkode

Rettelser eller afbestilling skal ske senest kl. 09.00 dagen inden levering – sker dette senere, opkræves et gebyr for ombooking

Er du ikke hjemme, kan genlevering arrangeres mod betaling

Levering med indbæring + tilvalg

Hvad er inkluderet ved indbæring:

To fragtmænd bærer din sofa ind i tilgængeligt og anvist rum

Advisering via SMS for booking

Chaufføren ringer inden ankomst

Hvad er inkluderet ved indbæring og montering:

Udpakning og montering af ben, beslag mv. (gælder ikke lamper og spejle)

Pap og emballage medtages ikke som standard, men kan tages med efter ønske

Bemærk: Bortskaffes originalemballagen, bortfalder fortrydelsesretten.

Hvad er inkluderet ved indbæring, montering og bortskaffelse af gammelt møbel:

Alt ovenstående, plus afhentning af dit gamle møbel (tilsvarende størrelse, maks. 70 kg)

Møblet skal have afmonterede ben og være let fremkommeligt ved ankomst

Bortskaffede møbler kan ikke leveres retur.

Modtagers ansvar ved levering med tilvalg:

Det er dit ansvar, at sofaen kan komme ind i hjemmet – trapper, døråbninger, entré mv.

Kan vi ikke levere af pladsmæssige årsager, tilbageholdes leveringsgebyret, og nyt leveringsgebyr opkræves ved genlevering

Informer os i god tid om svært fremkommelig vej, portkode mv.

Du skal være tilgængelig på det oplyste telefonnummer

Afbestilling skal ske senest kl. 09.00 dagen inden levering

Er du ikke hjemme, arrangeres genlevering mod gebyr

Sørg for afdækning af gulve inden levering – SofaNordic påtager sig ikke ansvar for skader opstået ved manglende afdækning

Ved skade på indbo eller bolig under levering skal dette noteres og dokumenteres på kvitteringen, inden chaufførerne forlader adressen

Af sikkerhedsmæssige årsager må vores chauffører ikke tage sko af under levering. Gulvafdækning er dit ansvar og skal være på plads, inden chaufførerne ankommer.

Transportskader

Vores sofaer er forsvarligt emballeret. Ser emballagen beskadiget ud ved levering, bedes du kvittere for modtagelsen med forbehold for eventuelle skader på indholdet. Opdages skaden efter levering, skal vi kontaktes senest 5 dage efter modtagelse.

Meld afbud

Ønsker du at afmelde en aftalt levering, skal dette ske senest dagen inden kl. 09.00. Sker afbuddet senere, opkræves et gebyr, og ny aftale om levering vil koste et nyt leveringsgebyr.

Er ingen hjemme på den aftalte dag uden forudgående besked, opkræves ligeledes et forgæves leveringsgebyr.

Afhentning på SofaNordic lager i Aarhus

Du kan spare leveringsomkostningerne ved selv at afhente din sofa på vores lager i Aarhus. Kontakt os for at aftale tidspunkt. Medbring din ordrebekræftelse i papir- eller digital form.

Åbningstider for afhentning:

Mandag–fredag: 08.00–14.30

Lørdag, søndag og helligdage: Lukket

Husk at medbringe egnede transportmidler og tilstrækkelig hjælp til større møbler.

Force majeure

Vi bestræber os altid på at overholde aftalte leveringstider. Opstår der ekstraordinære omstændigheder, som ikke kunne have været undgået – fx ekstreme vejrforhold, strejke eller brand – er du ikke berettiget til kompensation. I sådanne tilfælde kontakter vi dig hurtigst muligt og omberammer leveringen.